No te pierdas el II. Congreso de Experiencia del Paciente

Tras el éxito de la primera edición del “Congreso de Experiencia del Paciente” con más de 100 asistentes, el IEXP convoca una segunda edición bajo el lema “Empoderando a pacientes y profesionales” el 21 de noviembre, en el Instituto de Salud Carlos III de Madrid.

El evento contará con un interesante programa en el que se abordará el empoderamiento desde la voz del paciente, su impacto en la cronicidad y el papel de las nuevas tecnologías. Y todo ello bajo la reflexión de la siguiente pregunta; ¿quién empodera al profesional de la salud?

Y este año además de patrocinar el evento, LKS participará nuevamente en uno de los siete talleres prácticos que se celebrarán por la tarde con la consultora experta en Salud, María Ortiz. Una visión práctica sobre cómo aplicar la metodología Design Thinking y las distintas herramientas en proyectos reales.

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I Congreso de Experiencia del Paciente

El año pasado LKS tuvo la oportunidad de liderar uno de los talleres participativos “Escuchando al paciente para mejorar su experiencia”, donde María Ortiz, consultora experta en Salud de LKS y Olaia Irulegi, consultora experta en el diseño de servicios de LKS, demostraron a través de una herramienta participativa basada en el Design Thinking, cómo se pueden abordar proyectos o ideas innovadoras que satisfacen las necesidades del paciente.

Los asistentes, divididos en grupos pequeños, se pusieron en el pellejo de un paciente en Urgencias y trataron de buscar soluciones a los distintos problemas detectados.

El ambiente no pudo ser mejor, mira:

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Curso semipresencial de Experiencia de Paciente

¿Cómo conseguir un modelo sanitario más sostenible basado en la participación y co-creación, teniendo en cuenta la experiencia del paciente? ¿Cómo adaptarnos y generar valor frente a esta nueva corriente?

LKS lleva varios años trabajando en cómo mejorar la Experiencia de Paciente, con la firme creencia de que la Sanidad es probablemente el ejemplo más claro de servicio cuyo principal valor son las personas. De hecho, María Ortiz, consultora experta en Salud y Olaia Irulegi, consultora experta en el diseño de servicios, explicaron en el I Congreso de Experiencia del Paciente, celebrado en Madrid,  la importancia que tiene escuchar a los pacientes para conseguir una mejor atención sanitaria. Escucha que, además, permitirá diseñar mejores servicios que pondrán la tecnología al servicio del paciente, de manera que esta sea de mejor calidad y más eficaz.

Un nuevo enfoque para mejorar el bienestar del paciente y de sus cuidadores

Para lograr este objetivo, Mondragon Unibertsitatea imparte el curso semipresencial “Experiencia de Paciente”, con la participación del IEXP y LKS, desde diferentes perspectivas: Mondragon Unibertsitatea, experto en formación, metodologías de Design Thinking e innovación centrada en la persona; El Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP), entidad centrada en el paciente y convencida del valor de su empoderamiento; y LKS, con una visión práctica sobre cómo aplicar la metodología y las distintas herramientas en proyectos reales.

Las ventajas de este nuevo enfoque y metodología de trabajo se evidencian en el impacto clínico, impacto en bienestar, impacto en cuidadores, así como en reducción de costes.

El curso está principalmente dirigido a personas relacionadas e interesadas con el mundo de la sanidad como profesionales de la salud, del ámbito clínico y farmacéutico, del sociosanitario, asociaciones de pacientes, etc.

Objetivos del curso:

  • Saber incorporar el enfoque de la Experiencia del Paciente en la mejora de un Servicio, Proceso, Ruta asistencial con una adecuada gestión de los recursos.
  • Conocer las principales metodologías y técnicas de implicación y empoderamiento de pacientes y ponerlas en práctica.
  • Aprender a obtener patient insights.
  • Crear y mantener comunidades de pacientes.

Profesorado:

  • Carlos Bezos Daleske: Director de calidad y responsable de experiencia del paciente en IVF-SPAIN.
  • María Ortiz María: Licenciada en Ciencias Químicas en la especialidad de Bioquímica y socia y consultora senior del área socio-sanitaria de LKS.
  • Olaia Irulegi, Diplomada en Ingeniería Técnica en Diseño Industrial y Licenciada en Diseño Industrial y Directora de Diaradesign de LKS.
  • Arantxa González de Heredia: Ingeniera Técnica en Diseño Industrial por Mondragon Unibertsitatea y máster en Diseño de Productos Ecocompatibles. Desde el 2005 trabaja como profesora e investigadora del Centro de Innovación en Diseño Industrial (DBZ) de Mondragon Unibertsitatea.
  • Hernán Alfredo Díaz: Licenciado en Comunicación Social con orientación en Planificación Institucional y Comunitaria por la Universidad Nacional de La Plata. Director de contenidos del Portal Salud en Familia, de la Fundación de Educación para la Salud.

 

Se ofrecen dos modalidades del curso, el Básico y el Avanzado.

1.Curso Básico de Experiencia de Paciente:

Constará de tres módulos y una duración de 90 horas

Calendario del curso: 16/01/2017 – 21/04/2017

Si estás interesado, inscríbete ya.

2.Curso Avanzado Experiencia de Paciente:

Constará de cinco módulos con una duración de 150 h.

Calendario: 16/01/2017 – 16/06/2017

Si estás interesado, inscríbete ya.

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